Resi e Rimborsi
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1. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza alcuna penalita, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni.
2. Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso e sufficiente inviare una comunicazione esplicita, prima della scadenza dei 14 giorni, a: info@bellamille.com.
La comunicazione deve contenere: nome e cognome, numero dell'ordine, indirizzo, e la volonta di recedere dal contratto.
3. Restituzione dei beni
Il Cliente deve restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, al seguente indirizzo:
[DA COMPILARE: indirizzo completo per i resi]
I costi diretti di restituzione dei beni sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione scritta.
I beni devono essere restituiti integri, completi di ogni parte, accessorio e confezione originale. Il Cliente e responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
4. Rimborso
Il rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, sara effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recedere.
Il rimborso puo essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti.
Per gli ordini pagati in contrassegno (pagamento alla consegna), il rimborso avverra tramite bonifico bancario sull'IBAN indicato dal Cliente.
5. Prodotti difettosi o non conformi
In caso di difetto di conformita, il Cliente ha diritto alla garanzia legale di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. In tal caso le spese di restituzione sono a nostro carico.
6. Esclusioni
Il diritto di recesso e escluso per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna (art. 59, comma 1, lett. e, Codice del Consumo). Cio si applica alle testine di ricambio e alle parti a contatto diretto con la pelle, se il sigillo e stato rimosso.
7. Contatti
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Email: info@bellamille.com